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Directeur de la publication : Georges Haffar

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Politique de confidentialité

La société Visibilishop et le Client s’engagent à rester en conformité avec le Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD).

A ce titre, il est rappelé que, dans la terminologie du RGPD, le Client agit en qualité de Responsable de Traitement et que Visibilishop agit en qualité de Sous-Traitant.

Les Traitements des Données Personnelles mis en œuvre par Visibilishop sont détaillés ci-dessous :

Nature des opérations de Traitement des Données Personnelles

Enregistrement, conservation, extraction, consultation, destruction (à l’issue de la période de conservation), communication par email et par SMS.

Finalités des Traitements de Données Personnelles

• Consulter les avis publics postés par les clients finaux
• Répondre aux avis publics postés par les clients finaux
• Envoyer des demandes d’avis par e-mail aux clients finaux

Catégories de Personnes concernées

• Auteurs des avis publiés sur les plateformes d’avis en ligne
• Utilisateurs du Service chez le Client
• Clients finaux du Client

Catégories de Données personnelles traitées

Données agrégées sur les sites d’avis :

• Pseudonyme de l’auteur de l’avis client tel qu’il apparaît en ligne.
• Textes des avis

Données fournies par le Client :

• Nom, prénom, fonction, email professionnel des utilisateurs de la plateforme Visibilishop
• Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone des clients finaux pour les demandes d’avis

Données utilisateurs non fournies par le Client

• Adresses IP de connexion
• Mots de passe hashés

Base légale de Traitement des Données Personnelles

• Base contractuelle pour les Données Personnelles fournies par le Client
• Intérêt légitime pour les Données Personnelles agrégées sur les sites d’avis.

Catégories de Destinataires des Données Personnelles traitées

• Prestataires d’hébergement (Online.net, OVH, Firstheberg, Aruba) et de routage d’email (Mailjet, Firstheberg) ayant tous leur siège social dans l’Union Européenne et étant tous en conformité avec le RGPD

Durée de conservation des Données personnelles

• Pseudonymes et textes des avis : 5 ans après publication sur le site d’avis
• Données utilisateurs : pendant toute la durée du contrat ou jusqu’à ce que le Client demande la suppression ou la restitution à Visibilishop
• Clients finaux (demandes d’avis) : 24 mois après leur chargement sur la Plateforme, Visibilishop anonymise ces Données Personnelles de la Plateforme et de ses serveurs. Pendant 2 années à compter de l’anonymisation, les données sont conservées à des fins statistiques et de reporting. Au-delà de ce délai de 2 ans, les données sont définitivement supprimées par Visibilishop de sa plateforme et de ses serveurs.

Tout utilisateur de la plateforme Visibilishop dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux Données Personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite à l’adresse contact@visibilishop.com avec les informations nécessaires à son traitement.

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